🛍️ Una vez hayas hecho el pedido con Cultura Sneaker, mientras se prepara, se envía y recibes tu pedido, queremos que tengas en cuenta lo siguiente 😁:

🏎️ Nuestros despachos salen desde la ciudad de Cali 🚚💨

✅ Diariamente manejamos una alta cantidad de pedidos en cola 👟

El proceso de preparación es detallado y requiere tiempo, ya que incluye varios pasos: Embalaje en papel seda, bolsa de seguridad, tarjeta de agradecimiento y gomas así como la disposición del productos a nuestro aliado logístico para el transporte de tus productos.

⏰ Por estas razones, pedimos un plazo de 4 a 8 días para la entrega 📥📦. 🧾 Recibirás la guía de transporte a través de email, un mensaje de texto o por vía Whatsapp 📱 cuando tu pedido sea entregado a la empresa de transporte 🚚.

⚡¡Y listo, tu pedido llegara en cualquier momento, preparate para recibirlo! 😁

Políticas de cambios y garantías Cultura Sneaker 🤝

Ofrecemos una garantía de 15 días a partir de la entrega para problemas de calidad de los tenis como descosidos o despegues. ✅

Los cambios de talla se realizarán según la disponibilidad del producto y deben ser reportados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. ⏱️ Para efectuar el cambio, el producto debe ser enviado a nuestra bodega en las mismas condiciones en las que fue recibido y en su caja original. 💯

Los productos en liquidación no son elegibles para cambios de talla ni de referencia.

Fletes: TODO ENVÍO HACIA NUESTRA BODEGA DEBE SER PREPAGADO. No recibimos envíos con flete por cobrar bajo ninguna circunstancia, ya que en nuestra bodega no manejamos efectivo.

Pago del flete de regreso: Si el cambio se debe a un error de nuestra parte, cubrimos el costo del envío de vuelta. En caso contrario, el cliente deberá asumir el costo del flete de regreso.

Tiempo para el cambio: Una vez el paquete haya llegado a nuestra bodega, tenemos un plazo de 30 días hábiles para realizar el cambio. 📦

Todos los productos comprados a nuestra tienda de Cultura Sneaker están sujetos a esta políticas de cambios y garantías.